Binance Menangguhkan Akun Pelanggan karena Tidak Masuk Akal – Binance telah menutup akun pelanggan yang mengkritik pertukaran crypto terbesar di dunia dan CEO-nya Changpeng Zhao (“CZ”) di Twitter karena diduga dieksploitasi di bursa, memberi mereka waktu tiga hari untuk menarik dana mereka.
Pelanggan, yang menggunakan nama “CoinMamba” di Twitter, dan menurut profil mereka, adalah pedagang berjangka dan investor crypto, mulai men-tweet tentang Binance setelah dia kehilangan dana karena kunci API bocor yang terkait dengan platform perdagangan crypto 3Commas pada hari Selasa.
Pengguna tersebut mengatakan bahwa mereka tidak menerima banyak bantuan dari Binance untuk mendapatkan kembali dana tersebut. Binance menuduh bahwa pengguna “mengancam” tim layanan pelanggan perusahaan, yang menyebabkan penangguhan.
Baca Juga : Sinyal Bearish Polygon: Whale Menyetorkan $5 Juta Dalam MATIC Ke Coinbase
Binance Menangguhkan Akun Pelanggan karena Tidak Masuk Akal
@cz_binance it’s time for you to stop being greedy and compensate the users. It’s not much for you but means a lot for your customers. Use that SAFU fund for good.
— CoinMamba (@coinmamba) December 9, 2022
Menanggapi kata-kata kasar CoinMamba dan dalam tweet yang sekarang dihapus, CZ menulis bahwa dia sedang mempertimbangkan untuk menempatkan akun CoinMamba dalam mode hanya penarikan karena dia “tidak masuk akal.”
“Di atas 3Commas, saya benar-benar berpikir untuk menempatkan akun @coinmamba dalam mode off boarding (penarikan saja),” cuit CZ. “Kami tidak ingin melayani orang yang tidak masuk akal. Hanya lebih banyak masalah di jalan. Ini jalan 2 arah. Mungkin mendapat banyak kritik, tapi…”
Tweet deleted. But CT remembers.. pic.twitter.com/p5nkeDmhe1
— CoinMamba (@coinmamba) December 9, 2022
Sekitar satu jam kemudian, akun CoinMamba ditutup oleh Binance sebagai tanggapan atas “ancaman” yang dia berikan kepada karyawan layanan pelanggan di Binance.
“Anda berlipat ganda, menolak untuk mengajukan laporan polisi dan malah berusaha menyalahkan kami, menuntut kompensasi. Anda bahkan telah membuat ancaman, yang tidak akan kami toleransi,” akun Dukungan Pelanggan Binance di Twitter membalas CoinMamba.
Dalam pesan langsung, CoinMamba memberi tahu CoinDesk bahwa ini “hanya alasan”.
“Itu adalah hal yang sama yang saya katakan kepada CZ dalam tweet bagaimana mereka akan membayar untuk ini. Alasan utama penangguhan adalah tweet publik saya,” kata pengguna tersebut.